يوجد لديك عملية دفع قائمة في صفحة أخرى للمتجر، لا يمكنك تعديل محتويات السلة
تم ايجاد منتجات
عرض الجميع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصاً منا على سلامتكم فإن منتجات المكياج وأدوات المكياج والعناية والعطور غير قابله للاسترداد او الاسترجاع نهائياً إلا في حالة وجود خلل في المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل.
يحق للعميل استبدال المنتج المتضرر فقط في حال وجود خلل مصنعي على ان يتم التبليغ خلال ٢٤ ساعة.
يرجى التواصل مع فريقنا عبر الواتس اب ( 966538361647 ) وإخبارهم برقم طلبك و المنتجات التي تودين استبدالها ، وسيقومون بخدمتك في اسرع وقت .
إذا كنتِ داخل مدينه جدة:
عند رغبتك باستبدال المنتج المتضرر سيقوم فريقنا بإرسال المنتجات الجديدة مع أحد مندوبينا واستبدالها لك في أسرع وقت.
في حال الاسترجاع للمنتج المتضرر، سيقوم أحد مندوبينا باستلام المنتجات المسترجعة
سيطلب منك فريقنا تزويده ببيانات حسابك البنكي
سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي خلال 14 ايام عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعة.
تكلفة شحن الاستبدال والاسترجاع في داخل وخارج جدة:
في حال كان الخطأ الغير مقصود من قبلنا فإننا نتحمل تكلفة الشحن والتوصيل ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية.
لايحق للعميل استرجاع المنتج او استبداله وفقاً لطبيعة المنتج او الخدمة المقدمة .
في حال تم التواصل مع العميل واستكمال اجراءات نقل شحنته من خلال المندوب فأن العميل ملزم بسداد قيمة الشحن ذهاباً وإيابا
إلغاء الطلبات والشحن:
في حال الغاء الطلب من قبل العميل يتم الغاء الطلب واسترجاع المبلغ إذا لم يقم المتجر بالشحن في وقتها ( جاهز ) او ( جاري التوصيل )
في حال تم الغاء الطلب من قبل العميل من بعد اتمام عملية الشحن فلا يمكن الغاء الطلب والاسترجاع وفقاً لطبيعة المنتج
* لا يتم استبدال المنتج في حال سوء استخدام العميل له او سوء التخزين من قبل العميل او شركات الشحن حيث ان منتجات سيفال تحفظ في مكان بارد وجاف
المتجر غير مسؤول عن تأخر شركات الشحن في تسليم الشحنة وتنتهي مسؤوليتنا بمجرد تسليم الشحنة لشركات الشحن داخل وخارج المملكة العربية السعودية