يوجد لديك عملية دفع قائمة في صفحة أخرى للمتجر، لا يمكنك تعديل محتويات السلة
تم ايجاد منتجات
عرض الجميع
الشروط والاحكام
اهلا بكم في سيفال ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات متجر سيفال
القانون المنظم:
تخضع هذه الشروط والاحكام ويؤول تفسيرها الى قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع انت كذلك وبشكل غير قابل للنقض للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية
سياسة الخصوصية:
1. تعتبر الخصوصية والأمن أقصى الأولويات في سيفال حيث أننا لم نقم بمشاركة أو طباعة أو بيع معلومات أي زبون طرف اخر
2. عند قيامك بتقديم المعلومات الشخصية على متجر سيفال سنعمل بكل جهد على حماية معلوماتك على الانترنت وخارجه
3. نقوم باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الوصول او الاستخدام او الكشف غير المصرح به حالما نقوم باستلامها على سبيل المثال نحن نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على أنظمة كمبيوتر ذات وصول محدود لمصرح لهم بالاطلاع على هذه المعلومات، ويتم تدريب موظفي متجر سيڤال الالكتروني على التعامل الآمن مع هذه المعلومات والبيانات وإبقائهم مطلعين على آخر المستجدات التي تتعلق بالإجراءات الأمنية
خصوصية الحساب:
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاص بك وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا ( سيڤال )، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة اذا كان عمرك أقل من 18 سنة فلا يجوز لك استخدام خدمات متجر سيڤال الالكتروني إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر يحتفظ متجر سيڤال الإلكتروني بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة أو تعديل المحتوى أو إلغاء الأوامر وفقا لتقديرها الخاص
سياسة التوصيل:
سنقوم باستخدام شركات متخصصة ومعروفة لتوصيل الطلبات إلى مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال المتاحة من تلفون وبريد الكتروني وبقية الوسائل الأخرى لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب علما أن الشركة غير مسؤولة عن أية طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تأريخ الطلب يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب ( يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس وأن التوصيل غير متاح في يوم الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية )
للتواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية وشروط الخدمة أو الممارسات يمكنك التواصل معنا على العنوان التالي:
- Seeval.sa
سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصاً منا على سلامتكم فإن منتجات المكياج وأدوات المكياج والعناية والعطور غير قابله للاسترداد او الاسترجاع نهائياً إلا في حالة وجود خلل في المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل.
يحق للعميل استبدال المنتج المتضرر فقط في حال وجود خلل مصنعي على ان يتم التبليغ خلال ٢٤ ساعة.
يرجى التواصل مع فريقنا عبر الواتس اب ( 966538361647 ) وإخبارهم برقم طلبك و المنتجات التي تودين استبدالها ، وسيقومون بخدمتك في اسرع وقت .
إذا كنتِ داخل مدينه جدة:
عند رغبتك باستبدال المنتج المتضرر سيقوم فريقنا بإرسال المنتجات الجديدة مع أحد مندوبينا واستبدالها لك في أسرع وقت.
في حال الاسترجاع للمنتج المتضرر، سيقوم أحد مندوبينا باستلام المنتجات المسترجعة
سيطلب منك فريقنا تزويده ببيانات حسابك البنكي
سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي خلال 14 ايام عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعة.
تكلفة شحن الاستبدال والاسترجاع في داخل وخارج جدة:
في حال كان الخطأ الغير مقصود من قبلنا فإننا نتحمل تكلفة الشحن والتوصيل ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية.
لايحق للعميل استرجاع المنتج او استبداله وفقاً لطبيعة المنتج او الخدمة المقدمة .
في حال تم التواصل مع العميل واستكمال اجراءات نقل شحنته من خلال المندوب فأن العميل ملزم بسداد قيمة الشحن ذهاباً وإيابا
إلغاء الطلبات والشحن:
في حال الغاء الطلب من قبل العميل يتم الغاء الطلب واسترجاع المبلغ إذا لم يقم المتجر بالشحن في وقتها ( جاهز ) او ( جاري التوصيل )
في حال تم الغاء الطلب من قبل العميل من بعد اتمام عملية الشحن فلا يمكن الغاء الطلب والاسترجاع وفقاً لطبيعة المنتج
* لا يتم استبدال المنتج في حال سوء استخدام العميل له او سوء التخزين من قبل العميل او شركات الشحن حيث ان منتجات سيفال تحفظ في مكان بارد وجاف
المتجر غير مسؤول عن تأخر شركات الشحن في تسليم الشحنة وتنتهي مسؤوليتنا بمجرد تسليم الشحنة لشركات الشحن داخل وخارج المملكة العربية السعودية